{"id":37059,"date":"2025-04-22T15:31:19","date_gmt":"2025-04-22T18:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/?post_type=product&p=37059"},"modified":"2025-09-02T22:30:26","modified_gmt":"2025-09-03T01:30:26","slug":"aula-pratica-pesquisa-em-comunicacao-e-comportamento-do-consumidor","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/product\/aula-pratica-pesquisa-em-comunicacao-e-comportamento-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Aula pr\u00e1tica Pesquisa em comunica\u00e7\u00e3o e comportamento do consumidor"},"content":{"rendered":"

Portf\u00f3lio Aula pr\u00e1tica Pesquisa em comunica\u00e7\u00e3o e comportamento do consumidor<\/p>\n

OBJETIVOS
\nA proposta desta atividade pr\u00e1tica est\u00e1 amparada nos seguintes objetivos:
\n– Compreender a import\u00e2ncia da pesquisa para cria\u00e7\u00e3o de um novo neg\u00f3cio
\n– Entender de que forma a pesquisa de mercado pode refletir o comportamento do
\nconsumidor
\n– Desenvolver uma pesquisa de mercado como ferramenta para a cria\u00e7\u00e3o de um novo
\nneg\u00f3cio.
\nRECURSOS
\nComputador com acesso \u00e0 internet e ao ambiente virtual.
\nPROCEDIMENTOS PR\u00c1TICOS
\nAtividade proposta
\nDesenvolver uma pesquisa de mercado para o lan\u00e7amento de um novo mercado
\nutilizando como ferramenta o Google Forms.
\nProcedimentos para a realiza\u00e7\u00e3o da atividade
\nContextualizando
\nEm um mundo globalizado e extremamente competitivo, os dirigentes das
\nempresas t\u00eam se preocupado, cada vez mais, em reconhecer a import\u00e2ncia de unir
\nesfor\u00e7os na busca de conhecer o comportamento de seus consumidores e,
\nconsequentemente, atender suas demandas da melhor forma poss\u00edvel.
\nPara isso, entre as estrat\u00e9gias utilizadas para conhecer o seu p\u00fablico de interesse
\ne a maneira como ele se comporta, a pesquisa de mercado ganha destaque, pois, pode
\nser considerada \u201cum instrumento utilizado para entender a atual realidade de um
\nmercado, ou seja, \u00e9 uma forma de coletar informa\u00e7\u00f5es importantes para auxiliar a
\ntomada de decis\u00e3o da empresa\u201d (FREGNI, 2020, s.p.).
\nDeste modo, conhecer seus clientes e analisar os fatores que influenciam em
\nsuas decis\u00f5es de compra torna-se cada dia mais importante e essencial para a
\nsobreviv\u00eancia das empresas e para a fidelidade de seus consumidores, pois, com isso,
\ntorna-se poss\u00edvel entender, antecipar e administrar as necessidades dos clientes atuais
\ne potenciais de uma organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, esse conhecimento facilita o lan\u00e7amento
\nde produtos, a determina\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os e o desenvolvimento de outras atividades
\nligadas ao marketing.
\nAssim, a pesquisa de mercado pode auxiliar no processo de tomada de decis\u00e3o
\ndos l\u00edderes empresariais, aumentando a produtividade e a competitividade. Para isso, \u00e9
\npreciso que a pesquisa seja muito completa, para que seus resultados sirvam de
\ndecis\u00f5es estrat\u00e9gicas para os gestores empresariais.
\nA pesquisa de mercado pode ser realizada de diferentes formas. Pode-se buscar
\ncompreender o comportamento do consumidor, seus h\u00e1bitos de consumo e, ainda, podese realizar uma estrat\u00e9gia de levantamento de dados que se chama Benchmark, que
\ntamb\u00e9m \u00e9 uma forma de realiza\u00e7\u00e3o de pesquisa com os concorrentes reais e potenciais
\nda organiza\u00e7\u00e3o, que tem como objetivo aprimorar os processos e os produtos das
\norganiza\u00e7\u00f5es.
\nDiante do que foi apresentado pode-se perceber os diversos benef\u00edcios que uma
\nboa pesquisa de mercado pode oferecer, pois, al\u00e9m de permitir avaliar a viabilidade de
\num novo projeto, testar novos produtos ou servi\u00e7os, e conhecer novos nichos de
\nmercado, ela ainda \u00e9 respons\u00e1vel por produzir uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias competitivas
\npara as organiza\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o aos seus consumidores.
\nAtividade
\nA partir do contexto apresentado, imagine que voc\u00ea foi contratado por uma
\nempresa produtos de beleza, com o objetivo de desenvolver uma pesquisa de mercado
\npara compreender a viabilidade de expans\u00e3o dos neg\u00f3cios.
\nA empresa quer lan\u00e7ar um novo produto, voltado para mulheres, com idade entre
\n40 a 50 anos. Ela quer saber se essas mulheres t\u00eam interesse nesse novo produto, que
\npromete rejuvenescer a pele em at\u00e9 10 anos. Agora, voc\u00ea tem a tarefa de compreender
\nse esse novo produto ser\u00e1 aceito por esse p\u00fablico. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa
\ndescobrir qual o melhor ponto de venda desses produtos, ou seja, se elas preferem
\nadquiri-lo em um ponto f\u00edsico ou por meio de loja online. Para essa constru\u00e7\u00e3o, voc\u00ea
\ndever\u00e1 seguir alguns passos:
\n– 1\u00ba PASSO: DEFINI\u00c7\u00c3O DO P\u00daBLICO-ALVO E OBJETIVOS DA PESQUISA (neste
\npasso voc\u00ea precisa deixar claro qual \u00e9 a real necessidade e os motivos que o levaram a
\nrealizar essa pesquisa?).
\n– 2\u00ba PASSO: DEFINI\u00c7\u00c3O DA COLETA DOS DADOS (Nessa etapa, voc\u00ea definir\u00e1 como
\nir\u00e1 levantar os dados de sua pesquisa, ou seja, quais meios voc\u00ea ir\u00e1 utilizar para coletar
\nos dados. Sugere-se que sejam coletados a partir da ferramenta Google Forms).
\n– 3\u00ba PASSO: DEFINI\u00c7\u00c3O DA AMOSTRA (Conhecimento do tamanho do p\u00fablico a ser
\npesquisado. para esta atividade, indica-se que voc\u00ea pesquise 20 pessoas, apenas como
\num exerc\u00edcio pr\u00e1tico).
\n– 4\u00ba PASSO: ELABORA\u00c7\u00c3O DOS INSTRUMENTOS DE PESQUISA (Nessa etapa,
\nvoc\u00ea deve elaborar o question\u00e1rio com 8 quest\u00f5es, que ser\u00e1 aplicado com o p\u00fablico
\nalvo).
\n– 5\u00ba PASSO: APLICA\u00c7\u00c3O DA PESQUISA (Voc\u00ea precisa definir de que maneira ir\u00e1
\naplicar a pesquisa, para quem voc\u00ea ir\u00e1 enviar)
\n– 6\u00ba PASSO: TABULA\u00c7\u00c3O DOS DADOS (Agora \u00e9 a hora de reunir os resultados, gerar
\ngr\u00e1ficos a partir da ferramenta do Google Forms e analis\u00e1-los. Voc\u00ea ter\u00e1 um tutorial para
\nlhe auxiliar nesse processo). Os gr\u00e1ficos devem ter t\u00edtulo e fonte, assim como pode ser
\nobservado a seguir:
\nFaixa et\u00e1ria dos participantes da pesquisa (t\u00edtulo)
\nFonte: Elaborado pelo autor, 2023
\nA fonte traz a informa\u00e7\u00e3o que foi voc\u00ea quem desenvolveu esse gr\u00e1fico, com base
\nna pesquisa que voc\u00ea aplicou. Este gr\u00e1fico representa uma pergunta que foi feita no
\nquestion\u00e1rio para os participantes, onde se questiona qual era a idade de cada um. Ele
\ntamb\u00e9m apresenta que apenas tr\u00eas pessoas responderam a pergunta e evidencia que
\ns\u00e3o em sua maioria pessoas de 33 a 40 anos. O gr\u00e1fico deve ser apresentado dessa
\nforma, para em seguida ser analisado.
\n– 7\u00ba PASSO: TOMADA DE DECIS\u00c3O (Com os resultados obtidos a partir da pesquisa,
\nser\u00e1 poss\u00edvel determinar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias em benef\u00edcio do seu neg\u00f3cio. Com base
\nna pesquisa, elabore tr\u00eas a\u00e7\u00f5es para serem apresentadas no Relat\u00f3rio Final).
\n– 8\u00ba PASSO: ELABORA\u00c7\u00c3O DO RELAT\u00d3RIO FINAL (Essa \u00e9 uma das partes
\nprincipais, onde voc\u00ea apresenta os dados e demonstra se o objetivo geral da pesquisa
\nfoi atingido. Esse passo permitir\u00e1 identificar aspectos relevantes para a tomada de
\ndecis\u00e3o).
\nChecklist
\nPrincipais etapas para a completude da atividade pr\u00e1tica:
\n– Apresenta\u00e7\u00e3o do perfil da empresa fict\u00edcia pesquisada.
\n– Descri\u00e7\u00e3o do tipo de produto que se pretende passar a comercializar
\n– Entendimento sobre o melhor ponto de comercializa\u00e7\u00e3o do novo produto
\n– Defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo atendido.
\n– Defini\u00e7\u00e3o do objetivo da pesquisa
\n– Cria\u00e7\u00e3o de uma pesquisa de mercado no Google Forms (sugere-se a cria\u00e7\u00e3o de 8
\nperguntas)
\n– Aplicar a pesquisa com 20 pessoas do p\u00fablico alvo estabelecido
\n– Gera\u00e7\u00e3o de gr\u00e1ficos pelo Google Forms
\n– An\u00e1lise dos dados e dos gr\u00e1ficos obtidos no Google Forms
\n– Com base na pesquisa, elabore tr\u00eas a\u00e7\u00f5es para o desenvolvimento do novo neg\u00f3cio
\n– Elabora\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio final com apresenta\u00e7\u00e3o dos resultados descrevendo sobre a
\nviabilidade ou n\u00e3o do novo neg\u00f3cio.
\nRESULTADO
\nEntrega de um arquivo PDF que contemple todas as etapas da atividade pr\u00e1tica,
\nconforme apresentado no checklist.
\nSAIBA MAIS – Tutorial de utiliza\u00e7\u00e3o do Google Forms
\nPasso 1 – Voc\u00ea precisa ter uma conta no Gmail
\nCaso n\u00e3o tenha leia em: https:\/\/support.google.com\/mail\/answer\/56256?hl=pt-BR
\nPara se inscrever no Gmail, crie uma Conta do Google. Voc\u00ea pode usar o nome de usu\u00e1rio e
\na senha para fazer login no Gmail e em outros produtos do Google, como o YouTube, o Google
\nPlay e o Google Drive.
\nInscrever-se em uma conta do Gmail
\nAcesse a p\u00e1gina de cria\u00e7\u00e3o da Conta do Google.
\nSiga as etapas na tela para configurar sua conta.
\nUse a conta que voc\u00ea criou para fazer login no Gmail.
\nPasso 2 – Acessar a plataforma do Google Forms: https:\/\/docs.google.com\/forms\/u\/0\/
\nPasso 3: Clicar em \u201cEm branco\u201d
\nPasso 4: Entrar no formul\u00e1rio novo
\nPasso 5: Dar t\u00edtulo ao formul\u00e1rio
\nPasso 6: Preencher o campo \u201cDescri\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio\u201d – Aqui \u00e9 importante que voc\u00ea deixe
\nclaro o objetivo da sua pesquisa, a import\u00e2ncia dela e o prazo que as pessoas ter\u00e3o para
\nresponder.
\nPasso 7: Criar a primeira pergunta. Para isso, atende-se para a caixa de op\u00e7\u00f5es do lado direito,
\nonde est\u00e1 escrito “M\u00faltipla escolha\u201d. Neste campo voc\u00ea pode escolher qual o tipo de quest\u00e3o
\nque voc\u00ea deseja fazer:
\nPasso 8: Voc\u00ea pode fazer uma quest\u00e3o de M\u00faltipla escolha, uma quest\u00e3o de resposta curta,
\nou uma quest\u00e3o de respostas longas (neste caso voc\u00ea precisa selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cPar\u00e1grafo\u201d)
\nPasso 9: Definido o tipo de quest\u00e3o, voc\u00ea pode elabor\u00e1-la, conforme exemplo a seguir. Para
\ncriar as alternativas basta voc\u00ea clicar em \u201cadicionar op\u00e7\u00e3o\u201d.
\nPasso 10: Quando finalizar a cria\u00e7\u00e3o de uma pergunta voc\u00ea pode ir para a segunda e assim
\nsucessivamente. Para isso voc\u00ea precisa clicar no s\u00edmbolo de c\u00edrculo com + no meio, que est\u00e1
\nno canto direito da tela:
\nPasso 11: Clicando neste s\u00edmbolo abrir\u00e1 um novo campo para voc\u00ea preencher e fazer sua
\npergunta. Ent\u00e3o voc\u00ea segue o mesmo procedimento adotado nos passos 7, 8 e 9 deste tutorial.
\nPasso 12: Crie novamente a sua pergunta, adicionando as alternativas que desejar. Veja o
\nexemplo:
\nPasso 13: Ao finalizar a elabora\u00e7\u00e3o das 8 quest\u00f5es da atividade, chegou a hora de enviar seus
\nquestion\u00e1rios para as 20 pessoas selecionadas. Para isso, voc\u00ea vai clicar no \u00edcone \u201cEnviar\u201d,
\nque est\u00e1 localizado no canto superior direito da p\u00e1gina do Google Forms:
\nPasso 14: Quando voc\u00ea clicar neste link, uma nova janela se abrir\u00e1, solicitando que voc\u00ea
\nadicione os emails dos que ir\u00e3o responder a pesquisa. No campo \u201cPara\u201d voc\u00ea adiciona os
\nemails, separados por \u201c;\u201d.
\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode optar por escrever uma mensagem para o respondente, explicando o que
\n\u00e9 a pesquisa e qual o seu objetivo. Este \u00e9 um campo opcional.
\nPasso 15: Inseridos os emails, clique em ENVIAR, que canto inferior direito.
\nPasso 16: Depois de enviar os question\u00e1rios, voc\u00ea pode conferir quantas pessoas j\u00e1
\nresponderam, ao acessar a palavra \u2018RESPOSTAS\u201d, localizada no topo da p\u00e1gina:
\nPasso 17: Ao clicar em RESPOSTAS voc\u00ea conseguir\u00e1 um resumo a respeito da quantidade
\nde pessoas que responderam ao question\u00e1rio. No exemplo a seguir voc\u00ea ver\u00e1 que tr\u00eas pessoas
\nresponderam a minha pesquisa fict\u00edcia:
\nPasso 18: Na mesma p\u00e1gina voc\u00ea pode ter acesso \u00e0s respostas dos participantes por
\nPERGUNTAS e tamb\u00e9m conhecer as respostas INDIVIDUAIS dos respondentes:
\nPERGUNTAS:
\nINDIVIDUAL:
\nRespondente 1:
\nRespondente 2:
\nRespondente 3:
\nPara ir mudando s\u00f3 respondentes, basta clicar nos n\u00fameros que est\u00e3o localizados no canto
\nsuperior direito da janela das respostas:
\nPasso 19: Ap\u00f3s visualizar todas as respostas, voc\u00ea pode exportar as informa\u00e7\u00f5es dos
\nrespondentes em forma de planilha do Excel. Para isso voc\u00ea deve clicar no \u00edcone de excel, que
\nest\u00e1 localizado no canto superior direito da p\u00e1gina das respostas:
\nPasso 20: Ap\u00f3s clicar, o Google Forms vai te dar op\u00e7\u00e3o de criar planilhas com os gr\u00e1ficos
\nobtidos nas respostas:
\nPasso 21: Crie uma nova Planilha, clicando em CRIAR, no canto inferior direito da janela:
\nPasso 22: Ao clicar em criar, ser\u00e1 aberto uma planilha do excel com todos os dados dos
\nrespondentes, ou seja, com tudo o que eles responderam no seu question\u00e1rio. Voc\u00ea pode
\nutilizar essas informa\u00e7\u00f5es para fazer tabelas e tamb\u00e9m para te ajudar na an\u00e1lise dos dados.
\nPasso 23: Para elaborar seu relat\u00f3rio, sugere-se que voc\u00ea copie os gr\u00e1ficos do Google Forms.
\nPara isso, basta clicar no \u00edcone de copiar, que fica ao lado do gr\u00e1fico.
\nPasso 24: Ap\u00f3s copiar os gr\u00e1ficos voc\u00ea pode col\u00e1-los em um documento do word, onde ser\u00e1
\nmontado o seu relat\u00f3rio. Neste documento voc\u00ea deve analisar os gr\u00e1ficos e as informa\u00e7\u00f5es
\ncoletadas na pesquisa, com vistas a responder ao objetivo proposto e realizar a atividade
\nsugerida.
\nPara COLAR \u00e9 preciso fazer o seguinte caminho:
\nAbra o documento do WORD ou GOOGLE DOCS (O de sua prefer\u00eancia para fazer o relat\u00f3rio),
\nclique em EDITAR e em seguida em COLAR:
\nDesta forma o gr\u00e1fico ser\u00e1 colado no documento:
\nPasso 25: Ap\u00f3s colar todos os gr\u00e1ficos e escrever as informa\u00e7\u00f5es que foram retiradas da
\nplanilha do Excel, voc\u00ea pode come\u00e7ar a analisar seus dados. Segue um exemplo:
\nPasso 26: Essa an\u00e1lise deve ser feita em formato de um relat\u00f3rio, que deve contemplar todos
\nos pontos solicitados no Chek List. Segue exemplo.
\nPreenchido todos os dados e os resultados da sua pesquisa, voc\u00ea ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de dizer se
\nseu objetivo foi cumprido e se ser\u00e1 vi\u00e1vel o lan\u00e7amento desse novo produto e o local que ele
\ndever\u00e1 ser comercializado. Deste modo voc\u00ea ter\u00e1 cumprido a miss\u00e3o pela qual foi contratado.
\nREFER\u00caNCIAS:
\nFREGNI, Carla Patr\u00edcia. Pesquisa de mercado e comportamento do consumidor.
\nLondrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2020.<\/p>\n

Como funciona?<\/h4>\n
\n
\n

Elaboramos os portf\u00f3lios, j\u00e1 deixamos prontos, nas normas da ABNT e conforme os requisitos da universidade. F\u00e1cil assim! O MELHOR \u00c9 QUE VOC\u00ca COMPRA E J\u00c1 BAIXA NA HORA O SEU ARQUIVO EM WORD! Sabemos que conciliar trabalho, fam\u00edlia, vida profissional e estudos \u00e9 dif\u00edcil hoje em dia, por isso, estamos aqui para ajudar voc\u00ea. Conte com nossa qualidade, experi\u00eancia e profissionalismo adquirindo seu portf\u00f3lio conosco. GARANTIMOS SEU CONCEITO!<\/p>\n

Como se realizam os envios?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
O seu trabalho \u00e9 disponibilizado pronto, respondido e nas normas j\u00e1 na mesma hora aqui em nosso site na sua \u00e1rea de downloads e tamb\u00e9m no seu e-mail.<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Em quanto tempo recebo o portf\u00f3lio?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Os envios s\u00e3o imediatos. Ap\u00f3s sua compra, o trabalho j\u00e1 \u00e9 disponibilizado instantaneamente aqui em nosso site e no seu e-mail.<\/p>\n

E se o portf\u00f3lio que comprei precisar de corre\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Caso haja alguma solicita\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o por parte do tutor, basta entrar em contato conosco pelo\u00a0WhatsApp\u00a0que provid\u00eanciaremos sem custo algum.<\/p>\n

Qual o formato do arquivo?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Os arquivos s\u00e3o enviados em formato Word e s\u00e3o edit\u00e1veis.<\/p>\n

Caso eu tiver alguma d\u00favida, terei suporte no p\u00f3s venda?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Sim, com certeza. Basta clicar no \u00edcone do WhatsApp no cantinho da tela. Ser\u00e1 um prazer atend\u00ea-lo(a).<\/p>\n

\n
\n

Quais os seus canais de contato?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Whatsapp: 53 984751621 \u2013 Clicar no canto da tela ou ESCANEIE O QRCODE ABAIXO<\/p>\n

\"projeto<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

E-mail:portifoliosp@gmail.com<\/p>\n

\n
\n

\"PORTFOLIO<\/a><\/p>\n

Portf\u00f3lio em Word, respondido, completo e j\u00e1 nas normas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\n
Pague pelo PIX ou cart\u00e3o e fa\u00e7a o download agora mesmo.<\/strong><\/h5>\n<\/div>\n
\n
\n
\"\"\u00a0\u00a0<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":37064,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"%%post_title%% %%sitetitle%%","_seopress_titles_desc":"%%post_content%%","_seopress_robots_index":""},"product_cat":[15],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-37059","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-uncategorized","8":"first","9":"instock","10":"shipping-taxable","11":"purchasable","12":"product-type-simple","13":"col-xs-6 col-sm-4","14":"col-mf-5","15":"un-5-cols"},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/37059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/37059\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=37059"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=37059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}