{"id":3842,"date":"2022-05-31T11:54:58","date_gmt":"2022-05-31T14:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/?post_type=product&p=3842"},"modified":"2022-09-02T14:57:32","modified_gmt":"2022-09-02T17:57:32","slug":"projeto-integrado-i-marketing-digital","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/product\/projeto-integrado-i-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Projeto Integrado I Marketing digital"},"content":{"rendered":"

Projeto Integrado I Marketing digital Semestre: 1\u00b0 semestre<\/strong><\/h4>\n

Curso: Tecnologia em Marketing digital<\/strong><\/h4>\n
\n

O presente trabalho, atividade avaliativa da disciplina Projeto Integrado I, tem
\ncomo objetivo integrar os conte\u00fados estudados no decorrer do semestre nas seguintes
\ndisciplinas: Digital Branding, Empreendedorismo e Inova\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o Mercadol\u00f3gica,
\nPlanejamento Estrat\u00e9gico Digital e Pesquisa de Mercado e Comportamento do
\nConsumidor, por meio das teorias estudadas e dos contextos situacionais reais ou
\nsimilares ao ambiente mercadol\u00f3gico.
\nNo decorrer deste projeto voc\u00ea ser\u00e1 instigado a decidir, opinar, debater e
\nconstituir com autonomia o seu desenvolvimento profissional de maneira
\ninterdisciplinar. A atua\u00e7\u00e3o em Marketing Digital n\u00e3o se restringe a um setor ou a um
\ndepartamento nas organiza\u00e7\u00f5es, mas depende e impacta todos os outros, por isso \u00e9
\nessencial que a interdisciplinaridade seja uma das suas compet\u00eancias como profissional
\nda \u00e1rea.
\nAl\u00e9m disso, atualmente, o marketing tamb\u00e9m rompeu com as barreiras entre o
\nmundo f\u00edsico e digital (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017). Se h\u00e1 algum tempo, os
\nconsumidores optavam por utilizar servi\u00e7os e adquirir produtos de uma s\u00f3 forma, hoje,
\nh\u00e1 uma integra\u00e7\u00e3o online-offline que impacta toda a jornada do consumidor. Por
\nexemplo, ao comprar um m\u00f3vel em uma loja f\u00edsica, o consumidor acompanha a entrega
\npelo celular, onde recebe uma mensagem instant\u00e2nea sempre que ocorre uma
\natualiza\u00e7\u00e3o do status da compra.
\nNesse sentido, cabe ao Marketing, que j\u00e1 foi centrado no produto, depois no
\nconsumidor, e ent\u00e3o no ser humano, centrar-se na jornada digital dos consumidores,
\nbuscando um cen\u00e1rio de neg\u00f3cios que seja mais inclusivo, social e horizontal (KOTLER;
\nKARTAJAYA; SETIAWAN, 2017).
\nPor isso, esse projeto prop\u00f5e que voc\u00ea se depare, de maneira te\u00f3rica e emp\u00edrica,
\ncom empresas e situa\u00e7\u00f5es mercadol\u00f3gicas que apliquem esse novo olhar do Marketing
\nsobre suas estrat\u00e9gias, a\u00e7\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es com os consumidores.
\nVale ressaltar que esta atividade exige a produ\u00e7\u00e3o de um \u00fanico documento que
\natenda todas as solicita\u00e7\u00f5es dos professores contidas neste manual.<\/p>\n

Bons estudos!<\/p>\n

CONTEXTUALIZA\u00c7\u00c3O<\/p>\n

Com a expans\u00e3o do acesso \u00e0 tecnologia e \u00e0 internet, as rela\u00e7\u00f5es sociais foram
\ndrasticamente alteradas: n\u00f3s passamos mais de 4 horas do nosso tempo di\u00e1rio de lazer
\nusando algum tipo de tela, como televis\u00e3o, smartphone, tablet ou laptop. Com isso, \u00e9
\nnecess\u00e1rio que o mercado se dedique a explorar o mundo digital, contudo,
\ncompreendendo a conectividade n\u00e3o apenas como uma plataforma ou uma
\ninfraestrutura que possibilita o acesso aos consumidores, mas como uma oportunidade
\nde criar experi\u00eancias e rela\u00e7\u00f5es com seu p\u00fablico-alvo (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN,
\n2017). Nesse sentido, os autores do livro Marketing 4.0 apresentam alguns paradoxos a
\nserem superados.
\n1o paradoxo: separa\u00e7\u00e3o entre o mundo f\u00edsico e o mundo digital. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel
\nque uma empresa escolha um mundo para atuar. Assim como as empresas f\u00edsicas devem
\nse expandir para o mundo digital, as empresas digitais precisam estar no mundo f\u00edsico.
\nA Amazon, por exemplo, surgiu como um canal de vendas completamente digital, mas
\ncriou um gadget f\u00edsico com a assistente pessoal Alexa, que permite uma intera\u00e7\u00e3o al\u00e9m
\ndas telas com o consumidor.
\n2o paradoxo: os consumidores s\u00e3o altamente informados. Com as redes sociais,
\nos consumidores s\u00e3o cada vez mais influenciados por opini\u00f5es de outras pessoas, de
\nforma que at\u00e9 mesmo as comunica\u00e7\u00f5es de marketing podem n\u00e3o ser suficientes para
\nmudar seu comportamento. Com isso, cabe \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es pensar em formas mais
\neficientes de chamar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e de estabelecer di\u00e1logos com eles.
\n3o paradoxo: defesa negativa vs. defesa positiva. Em um contexto de
\ninforma\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas e com alto potencial de replica\u00e7\u00e3o, as empresas precisam
\nmanter seu p\u00fablico \u201cpromotor\u201d cada vez mais engajado com a marca, visto que \u00e9 muito
\nmais f\u00e1cil encontrar pessoas \u201cdetratoras\u201d nas redes sociais (KOTLER; KARTAJAYA;
\nSETIAWAN, 2017).
\nCom esses tr\u00eas desafios, cabe \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es criarem as melhores estrat\u00e9gias
\npara atuar de forma inclusiva, abrindo espa\u00e7o para di\u00e1logos e comunica\u00e7\u00f5es horizontais<\/p>\n

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING DIGITAL<\/p>\n

3
\ne bilaterais e permitindo experi\u00eancias n\u00e3o s\u00f3 de consumo, mas de relacionamento e
\nenriquecimento social aos seus consumidores (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017).<\/p>\n

ATIVIDADES PREVISTAS<\/p>\n

Objetivo: Analisar uma organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas pr\u00e1ticas nos seus ambientes
\ninterno e externo.<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00f5es gerais para desenvolvimento:
\na) Escolha uma organiza\u00e7\u00e3o para realizar o PROJETO INTEGRADO.
\nb) A organiza\u00e7\u00e3o pode ser de qualquer setor de atividade.<\/p>\n

c) Para facilitar o levantamento dos dados e a realiza\u00e7\u00e3o do projeto, aconselha-
\nse que a organiza\u00e7\u00e3o seja da sua cidade ou regi\u00e3o.<\/p>\n

Para realizar adequadamente este projeto, \u00e9 preciso primeiramente conhecer a
\norganiza\u00e7\u00e3o escolhida; logo, pesquisas e an\u00e1lises dever\u00e3o balizar o trabalho. O projeto
\ndeve estar fundamentado em pesquisa de campo; em an\u00e1lise interna (pontos fortes e
\nfracos); e em an\u00e1lise externa (micro e macroambiente).<\/p>\n

PASSO 01: Descri\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Fa\u00e7a um resumo da empresa escolhida contendo os seguintes pontos:
\n\uf0a7 Tipo societ\u00e1rio, raz\u00e3o social e nome fantasia;
\n\uf0a7 Localiza\u00e7\u00e3o;
\n\uf0a7 Segmento de atua\u00e7\u00e3o (Ex.: Esportivo; Sa\u00fade; Alimentos; Tecnologia etc.);
\n\uf0a7 Campo de atua\u00e7\u00e3o (Ex.: Vendas a n\u00edvel Nacional; Internacional etc.);
\n\uf0a7 P\u00fablico-Alvo;
\n\uf0a7 Breve hist\u00f3rico;
\n\uf0a7 Miss\u00e3o, Vis\u00e3o, Objetivos, Valores e Princ\u00edpios da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

PASSO 02: Digital Branding<\/p>\n

J\u00e1 sabemos \u00e0 import\u00e2ncia de valorizar o consumidor para que as organiza\u00e7\u00f5es
\ntenham sucesso, conhecendo seus h\u00e1bitos, gostos e interesses. Dentro desse contexto,
\n\u00e9 essencial compreender o que chamamos de jornada do usu\u00e1rio. A jornada do usu\u00e1rio
\nolha para seis momentos do relacionamento do cliente com a marca, a saber: a
\ndescoberta (do problema), interesse (ou a busca por solu\u00e7\u00f5es), considera\u00e7\u00e3o (ou a
\navalia\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es encontradas), decis\u00e3o (de compra por uma solu\u00e7\u00e3o), avalia\u00e7\u00e3o
\n(dos benef\u00edciostrazidos pela solu\u00e7\u00e3o escolhida) e a\u00e7\u00e3o (aqui, o cliente se torna promotor
\nda marca).
\nPara compreender melhor essa jornada e promover um bom relacionamento do
\nconsumidor com a marca \u00e9 importante a estrat\u00e9gia de criar personas que representem
\num grupo espec\u00edfico de clientes, que se aproximam do p\u00fablico-alvo da empresa.
\nNesse sentido, voc\u00ea deve criar uma persona para a empresa escolhida, trazendo a maior
\nquantidade de caracter\u00edsticas e detalhes poss\u00edveis, justificando essa escolha ao
\nalinhamento da marca, do p\u00fablico-alvo, da miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da empresa. Ou seja,
\nantes de definir a persona, avalie todos esses itens.<\/p>\n

PASSO 03: Empreendedorismo e Inova\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Ap\u00f3s realizar a pesquisa de campo dentro do segmento pesquisado, e
\nconsiderando que diante do contexto atual ser\u00e1 necess\u00e1rio para qualquer segmento
\ntrabalhar com a inova\u00e7\u00e3o: Qual o tipo de inova\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais indicado para o segmento
\npesquisado, a inova\u00e7\u00e3o incremental ou a inova\u00e7\u00e3o radical?
\nAp\u00f3s realizar esta an\u00e1lise preencha o Canvas: O objetivo do Canvas \u00e9 auxiliar na
\nvisualiza\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 um diagrama que mostra como a empresa cria valor para si e para
\nos clientes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

PASSO 04: Gest\u00e3o Mercadol\u00f3gica<\/p>\n

Nos dias atuais, para que uma empresa possa se manter no seu mercado de
\natua\u00e7\u00e3o \u00e9 importante que ela esteja sempre oferecendo inova\u00e7\u00f5es em produtos e
\nservi\u00e7os aos seus consumidores. Uma empresa que n\u00e3o inova, que n\u00e3o est\u00e1 atenta \u00e0s
\nmudan\u00e7as no comportamento dos consumidores, tem grandes chances de ser superada
\npela concorr\u00eancia.<\/p>\n

[\u2026] A orienta\u00e7\u00e3o para produto sustenta que os consumidores d\u00e3o
\nprefer\u00eancia a produtos que ofere\u00e7am qualidade e desempenho
\nsuperiores ou que tenham caracter\u00edsticas inovadoras. Entretanto, \u00e0s
\nvezes os gerentes se veem enredados em um caso de amor com seu
\nproduto e podem cair em uma armadilha, acreditando que um
\nproduto melhor far\u00e1, por si s\u00f3, com que as pessoas se acotovelem \u00e0
\nsua porta. Um produto novo ou aperfei\u00e7oado n\u00e3o ser\u00e1
\nnecessariamente bem-sucedido, a menos que tenha o pre\u00e7o certo e
\nseja distribu\u00eddo, promovido e vendido de forma adequada. (KOTLER,
\n2012, p. 17).<\/p>\n

Na Gest\u00e3o Mercadol\u00f3gica estudamos o tema \u201c4 P\u2019s\u201d e nesta atividade iremos
\nexplorar o \u201cP\u201d de PRODUTO. Para isso responda as seguintes quest\u00f5es abaixo:<\/p>\n

\uf0a7 Qual a import\u00e2ncia de uma empresa buscar a \u201cdiferencia\u00e7\u00e3o\u201d do seu produto?
\n\uf0a7 Comente sobre as formas que uma empresa pode realizar a diferencia\u00e7\u00e3o de
\nproduto. (Forma, caracter\u00edsticas, durabilidade\u2026. outras). Comente (d\u00ea
\nsugest\u00f5es) sobre de que forma a empresa analisada poderia diferenciar o
\nproduto que ela oferece.<\/p>\n

PASSO 05: Planejamento Estrat\u00e9gico Digital<\/p>\n

O consumidor ganhou novas compet\u00eancias al\u00e7ando um novo patamar no
\nmarketing: utiliza a internet para pesquisar, comparar pre\u00e7os, fazer as suas aquisi\u00e7\u00f5es,
\nconversar diretamente com marcas e influenciar outras pessoas emitindo opini\u00f5es. Por
\noutro lado, as empresas tamb\u00e9m ganharam novas compet\u00eancias e uma delas foi a
\ncapacidade de coletar informa\u00e7\u00f5es para estudar o consumidor, melhorando, assim, as
\nsuas ofertas e tendo mais competitividade em seu mercado relevante.
\nNesse novo mercado, em que o consumidor ganha cada vez mais poder ao
\nmesmo tempo que fornece informa\u00e7\u00f5es importantes sobre como se sente em rela\u00e7\u00e3o
\naos produtos e servi\u00e7os da empresa, \u00e9 preciso ter foco na experi\u00eancia do cliente. Um
\ndos processos de marketing que as empresas podem utilizar para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias
\nvoltadas para atra\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o dos consumidores potenciais \u00e9 a jornada
\ndo cliente ou jornada de compra.
\nEssa jornada \u00e9 uma refer\u00eancia ao processo de compra de um determinado
\ncliente desde o primeiro contato com a empresa at\u00e9 a efetiva\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Construir
\na jornada do cliente envolve cada detalhe do processo de compra em suas diferentes
\netapas, todos os poss\u00edveis canais de contato entre as duas partes, meios de pagamentos,
\nnavega\u00e7\u00e3o dos dispositivos, produtos ofertados, e p\u00f3s-venda.
\nSeu objetivo \u00e9 auxiliar profissionais de marketing e vendas a desenvolverem as
\nmelhores estrat\u00e9gias de conquista e reten\u00e7\u00e3o de clientes em todos os pontos dessa
\njornada de consumo.
\nA constru\u00e7\u00e3o da jornada do cliente segue quatro passos importantes:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A proposta para desenvolver esse passo da atividade \u00e9 tra\u00e7ar a jornada do cliente
\nda empresa escolhida no Passo 01. A seguir, apresento um quadro que serve como um
\nroteiro para o desenvolvimento desta jornada, mas lembrem-se de considerar todas as
\ncaracter\u00edsticas e informa\u00e7\u00f5es da empresa levantadas na pesquisa de campo.
\nConsidere para o desenvolvimento desta jornada a persona criada no Passo 02
\nda atividade.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

PASSO 06: Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor<\/p>\n

Aluno, voc\u00ea est\u00e1 ciente da atua\u00e7\u00e3o do marketing frente ao processo perceptivo
\ne, a import\u00e2ncia da aten\u00e7\u00e3o e da interpreta\u00e7\u00e3o. Nesse passo, voc\u00ea dever\u00e1 estudar o
\nefeito das cores, dos sons, dos odores, dos sabores e da tangibilidade.
\nFa\u00e7a uma an\u00e1lise de algum conte\u00fado postado nas redes sociais da empresa
\nescolhida.
\n\uf0a7 Qual foi a percep\u00e7\u00e3o visual do conte\u00fado? (se der, coloque a foto do conte\u00fado).
\n\uf0a7 Ainda analisando o conte\u00fado postado nas redes sociais, escreva detalhadamente
\nos elementos que despertam a percep\u00e7\u00e3o visual dos consumidores \u2013 tamanho e
\nfonte; escrita; cor; efeitos da cor sobre as respostas fisiol\u00f3gicas e humor (HOYER,
\n2011).
\n\uf0a7 Qual foi o elemento que mais despertou a percep\u00e7\u00e3o visual? Por qual motivo?<\/p>\n

\n
\n

Quais os seus canais de contato?<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Whatsapp: 53 984751621 \u2013 Clicar no canto da tela ou ESCANEIE O QRCODE ABAIXO<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Projeto Integrado I Marketing digital Semestre: 1\u00b0 semestre Curso: Tecnologia em Marketing digital O presente trabalho, atividade avaliativa da disciplina Projeto Integrado I, tem como objetivo integrar os conte\u00fados estudados no decorrer do semestre nas seguintes disciplinas: Digital Branding, Empreendedorismo e Inova\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o Mercadol\u00f3gica, Planejamento Estrat\u00e9gico Digital e Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor,…<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3643,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":""},"product_cat":[49],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-3842","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-marketing","8":"first","9":"instock","10":"downloadable","11":"virtual","12":"purchasable","13":"product-type-simple","14":"col-xs-6 col-sm-4","15":"col-mf-5","16":"un-5-cols"},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/3842","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/3842\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3842"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=3842"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portifolioos-prontos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=3842"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}