Política de Reembolso e Devoluções

1. Natureza do Produto

O produto oferecido é digital, disponibilizado para download em formato DOCX (Word). Por se tratar de um conteúdo entregue de forma imediata após a confirmação do pagamento, não há envio físico e o acesso é disponibilizado eletronicamente.

2. Direito de Arrependimento

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da confirmação do pagamento.

3. Condições para Solicitar o Reembolso

Para que o reembolso seja concedido, é necessário:

• Enviar uma solicitação formal de reembolso para o WhatsApp (53) 984751621 dentro do prazo de 7 dias;
• Informar o nome completo, e-mail utilizado na compra e número do pedido;
• O cliente não deve ter realizado o download do conteúdo (o sistema permite o monitoramento de acesso);
• Em casos em que o material foi totalmente acessado ou baixado, o reembolso será recusado, pois o produto já foi integralmente consumido.

4. Forma de Reembolso

Após a aprovação, o valor pago será reembolsado:

• Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (cartão, Pix ou boleto);
• O prazo para o estorno dependerá também das políticas da operadora de pagamento ou instituição financeira.

5. Casos em que o Reembolso Não se Aplica

Não será concedido reembolso em situações como:

• Solicitação após o prazo de 7 dias;
• Acesso ou cópia do arquivo antes da solicitação de reembolso.

6. Suporte

Em caso de dúvidas ou para solicitar reembolso, entre em contato pelo canal oficial:

E-mail: portifoliosp@gmail.com

7. Concordância com os Termos

Ao efetuar a compra do arquivo, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Reembolso.

Caso não concorde com as condições aqui descritas, recomenda-se que não conclua a compra.